内审员工作总结8篇

时间:2024-03-03 作者:dopmitopy

工作总结是我们对自己职业素养和专业能力的反思,促使我们不断提高自身的综合素质,一个详细的工作总结可以帮助我们更好地评估自己的工作目标和计划,以下是小淘范文网小编精心为您推荐的内审员工作总结8篇,供大家参考。

内审员工作总结8篇

内审员工作总结篇1

根据公司的安排,我有幸参加了由北京列伯实验室认可技术交流中心举办的实验室认可及资质认定内审员培训。下面我将就这次出差培训的基本情况和学习收获向公司作一简单的汇报总结:

一、基本情况

培训时间:20xx年7月8日至20xx年7月11日

培训地点:深圳兴华宾馆

课程安排:

7月8日学习实验室认可概论与实验室资质认定的关系;认可准则管理要素

7月9日学习认可准则技术要素;能力验证政策和量值溯源政策 7月10日完成并讲解练习题;学习资质认定准备和内审的要求 7月11日进行内审分组练习和考试

授课讲师:全国实验室认证权威专家——鲍晓霞

二、学习收获

在四天的培训课程中,主要学习了iso/iec 17025:20xx(cnas-cl01)《检测和校准实验室能力认可准则》的各要素;计量认证cma/审查认可(验收)cal的起源;资质认定的形成;资质认定的对象;实验室资质认定评审准则,及其与实验室能力认可准则之间的区别;能力验证规则;内部审核的流程、方法技巧、作用、和内审与管理评审、外审的区别等等。

培训期间,鲍老师对iso/iec17025中的各要素进行了详细的分析

讲解,针对每个要素提出了内审时需要注意的问题和审查方法。另外,鲍老师着重对实验室内部审核的目的、基本原则、实施过程、审核方法和技巧等内容进行了讲解,结合各行业实验室资质认定存在的普遍性问题与大家做了系统性的交流。

实验室内部审核简称“内审”,是一种内部评价活动,这种评价是通过内审员的审核工作完成的。实验室内审员,发挥的作用及其审核能力与素质如何,直接影响到一个实验室内部审核的效果。这次培训,让我明确的感受到今后自己的责任和压力。作为实验室的内审员,除了肩负内审任务之外,还肩负着本实验室管理体系建设的重任,不仅要对管理体系的运行进行审查、判定,还要对本实验室管理体系的建立和实施起到重要的支持和推动作用。因为,一名合格的内审员首先应该是一名合格的建设者,或者一名优秀的完善者。

作为检测站的一员,我很荣幸获得这次培训机会,在今后的工作中,我定当把这次培训的知识转化到实际工作中,竭尽所能完成今年实验室申报工作。

内审员工作总结篇2

今年八月份我有幸受单位委派参加了由中国计量科学研究院培训中心举办的实验室内审员培训班。在六天的培训课程中,由中国计量科学院研究员、cnas主任评审员陈成仁老师授课,有来自新疆各地州学员四十余人参加了本次学习。课程主要有以下三个培训内容:“测量设备管理和溯源性实现及期间核查培训”,“质量监控和能力验证及结果报告规范用语培训”,和“实验室认可/资质认定内审员培训”。

参加培训以前,我对“内审员”的理解还停留在表面的意义上,参加培训以后,我收获很多。首先,实验室认可的核心是通过管理体系的规范来保证实验室检测数据的可靠性、可信度。前两天陈老师就如何实现实验室数据量值溯源,所涉及到的测量设备的校准、检定、期间核查的概念,选择方法、评定要求等一一做了详细讲解,教导我们理解“实现测量可溯源程序”、“期间核查程序”,并且举了许多相关的例子指导我们如何在实验室内审工作中操作这些程序文件。

当然不能单纯以为测量设备管理好了,得到的检测数据就是可靠的,人为因素才是更为主要的因素。参与实验操作的人员是否具备满足客户要求的操作能力同样是我们实验室资质认可很重要的一个方面。在接下来的两天,陈老师为我们对iso/iec17025(gb/t27025,cnas-cl01)《检测和校准实验室能力的通用要求》各要素进行了认真细致的解释,如实验室能力应满足什么要求,如何验证实验室的能力,cnas对能力验证的要求,实验室间内部质量监控方法,用什么来评价检测结果的质量,测量数据异常的判断准则,数据报告的书写规范等等,这一切我们都可以通过实施“质量控制程序”来不断完善,实现实验室各方面能力的提高。

当实验室想要证明自己已经实施了一个有效的管理体系,具备检测/校准能力,测量数据准确可靠,有能力出具有效的技术结论,满足认可要求,就可以申请实验室资质认定了。在最后两天的课程中,陈老师主要讲解了“实验室认可准则,主要的cnas规范文件,实验室管理体系内部审核的目的、原则、计划、实施步骤、审核方法和技巧”等内容,就实验室资质认定的普遍性问题进行了座

谈和交流,使我对实验室如何建立并完善质量体系,以及这些质量体系在实验室检测工作中的重要性有了更多的认识。

虽然对于实验室内审工作我还是个新手,短短的培训还不足以让我胜任复杂的内审工作,但是通过这次培训我深知内审员身上的责任,作为一个内审员,应该从实验室的体系建设做起,对实验室的体系了解了,做好了,才能对整个体系的运转有所了解有所贡献,等通过大家的努力,实验室的体系完善了,整个体系运转也日益完善了,内部审核的压力也就降低了。实验室建立和实施质量管理体系,不仅是满足客户的需要及其他相关要求,也是自身发展的需要。作为实验室的一员,我很珍惜每一次培训的机会,希望以后我还有机会多学习,多交流,不断提高自身综合素质,在工作中发挥自己的聪明才智,实现自身价值。

内审员工作总结篇3

回顾这一年的工作,对照公司的各项制度,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:

一、具体工作

1、参与制定并完善了一系列内审流程。

2、参与制定“20xx年度的两次内审工作计划”,并参与试验室开展的“20xx年内审工作计划讨论”。通过参与该计划的制定与讨论,让我更加了解了试验室对于内审员的定位及期望,同时明白现阶段的工作重心应是“逐步完善”。该计划的最终确定,为今后的工作指明了方向。

通过上述工作的开展,使我逐步地循序渐进地了解并熟悉了试验室的操作流程。

二、工作体会

1、内审要树立服务意识。内审工作的性质决定了必须坚持监督与服务并重,。内审归根到底是一种内部管理行为,它的目标是为了加强内部管理,为管理者服务。结合公司实际情况,内审工作的监督、评价、控制职能都必须着眼于为公司的发展服务,把服务意识融于整个审计过程中,在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。

2、领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高,内审工作就越有依靠,发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时,注重同分管领导及上级领导的交流,不定期汇报工作情况,争取领导的信任,取得了领导对内审工作的重视和大力支持。公司领导对内审工作倍加关注,对内审的.组织、人员的调配予以大力支持,对重大问题的定性与处理亲自过问,对内审报告认真批阅,及时提出了整改意见和具体要求,为内审工作的顺利实施提供了有力保证。

三、强化内审业务培训,全面提高内审业务人员素质

除积极安排内审人员参加省内审组织的经常性培训,培训我公司的内审人员,提高内审人员的政治素质、业务素质和操作水平,使我公司内部审计上一个新的台阶。

总之,经过这一年来的工作磨练,我对试验室已经有了一定层面的了解,为以后顺利开展工作奠定了坚实的基础。但是,随着内审制定的逐渐完善,以后的工作将面临许多新的问题:相关人员未能很好地理解我们的内审工作、内审工作需进一步深入、内审项目需更加具有针对性,内审方法需进一步改进,力度需进一步加强等。面对种种挑战,在以后的工作中,我将在公司领导下及与同事们的合作中,努力工作、抓住机遇、总结经验、查找不足,联系检验科的实际情况,并结合公司对内审工作的要求,努力工作再上新台阶!

内审员工作总结篇4

作为内审员,在单位领导和质量负责人的指导下,我们认真学习《准则》及体系文件、标准、作业指导书,学习内审知识,并理论联系实际运用到工作当中去,现总结如下:

一、认真学习准则,努力把准则内容理解透彻,学习《管理手册》《程序文件》《作业指导书》,相关检测标准方法。参加上级内审员培训和本单位的培训,均通过考试合格。为内审工作打下了理论基础。

二、年初在质量负责人任命,并经考核合格,担任了本次内审的内审员。在质量负责人的组织下编写了本年度内部审核计划。在编写的时候注意了七个事项,明确内审是符合性检查、是质量负责人负责的工作、内审的时间周期不超过12个月、内审工作覆盖准则全部19个要素、应覆盖管理体系涉及的所有场所进行的工作、要求内审员持证上岗、内审员独立在工作之外。按照规定编辑不符合项检查表。

三、在内审实施中,按照首次会议、现场审核、碰头会、开具不符合项报告及召开末次会议的程序进行。现场审核中依据管理手册、程序文件、现场审核检查记录表等检查核实,运用各种审核方法和技巧,通过与受审核部门负责人及有关人员交谈、查阅文件、现场检查、调查验证等方法,收集符合或不符合的客观证据,并做好详细记录,对发现的不符合项当场向受审核方指出,取得受审核方确认后,收集审核证据,对照评审准则等找出问题,并对审核情况进行综合分析,经受审核方确认后开具不合格项报告,得出审核结论,在末次会议上宣读不符合项报告,做出审核评价和结论,提出建议和纠正措施要求

四、审核结束后编写了内部审核报告,针对审核中发现的问题作出统计分析归纳和评价,经全体内审组成员通过,并签名报质量负责人,并形成不符合项分布表

五、审核完成后进行了跟踪审核验证,对受审核方采取的纠正措施进行审核验证,对纠正结果进行判断和记录,并将验证记录材料整理归档。

在今后的工作中,要更加学习内审相关知识,总结内审经验,更好的做好内审工作。

内审员工作总结篇5

2011年工作总结暨2012年工作计划

在过去的2011年度中,我们所服务的部的年产量达万台,各项指标也达到年初计划要求。一年的辛劳,一年的努力,终于有所收获.作为采购部的一员,我为能做出这个成绩而骄傲。正是我们采购部每一份子的不懈努力,相互协作才能将各项指标圆满完成。

在各级领导的正确指引下,我们的工作不仅要围绕生产物料的供应(发放)来展开,更要将工作重心向降本节流方面展开。除了正常的物料采购与入出库工作以外,我们有计划的进行采购降本工作。

经过这一年的工作磨练,我越来越认识到--火车跑得快全靠车头带的领导作用。从总结2010年度方针目标的展开工作来看,领导的指导作用是最重要的,是他们给我们指出了工作的方向,我们才能有正确的工作目标,工作才能做出成绩与效果。所以,在未来的2011年度,我还将一如既往的服从领导的安排,奉献自己微薄的力量,为建设三川美好的明天而添砖加瓦。

然而,除了要有信心与工作激情以外,我们更需要的是解决问题的办法!针对2011年度供应部门最棘手的瓶颈问题--急用物料短料现象,我们希望在新一年度中减少50%直至彻底杜绝。本着对供应科各岗位工作的熟悉与认识,加上一直从事供应科工作的经验,并同各同事进行讨论后,我得出一些心得,在此与大家一并分享。要杜绝缺料现象,就必须要求供应部门各岗位同事工作都进行得顺利,只有各个岗位的工作都做到实处,我们才得博得全盘的胜利.这就需要全体同事的配合,除了完成本职工作以外,还需要互相监督,不给错误留一定机会。要保证我们的目标能得以实现,就必须有一套完善的工作流程,而不能仅仅是凭我们人脑与工作经验来完成。首先要确保常规物料有合理库存,在与财务部门沟通后,我们可以在现行的erp系统中,输入物料库存上下限。这样就能很客观的反映物料的需求,从而改变以前靠仓管员手工填写库存上下限报警表出现的易遗漏,不便利的现象。其次,要将各岗位工作串联起来,真真做到环环相扣,层层监督。将物料采购信息与原材料到料情况结合起来,将计划员的工作与仓管员工作联动起来,相互分享信息,这才是确保物料都按时按量到达的首要条件。

在新一年度,我们还有很多要善于改变的方面。要做一个能为企业创造利润的员工需要我们从方方面面入手,把企业视同我们自己的家园。不以善小而不为,不以恶小而为之。将企业的利益放在首位,绝不做任何有损企业利益的事情。积沙成塔,聚少成多。有你、有我、有我们大家点点滴滴的节能降耗,累积起来,就能为企业创造出更大的利润空间。

2012年度,我们的工作思路、流程也要不断的在改变,

汰断的更新。新组织架构的变更,使我们各岗位的工作更加专。将生产与供应的订单评审工作合同,使我们的工作效率得了更大的提高。我们只有不断给自己施加压力,才能适应企的变化。我们只有加大自己前进的步伐,才能跟上企业的快发展。所以,在新的一年里,我还要在更多方面为自己充电,一个真真全面发展的人,才能适应时代发展需要,永不被淘。

我们一年的工作仅仅这一两张纸是写不完的,要做的工作远远不止这些,在每天的工作中,我们只有竭尽全力去实施。2011年中,我们最常说的口号就是:提高执行力。短短的个字,却是我们永远做不到最好的事情。工作没有最好只有好,2011年的成绩只是我们2011年起步的阶石,新的一年,我们的工作只能在这个基础上,向上攀升。虽然很艰辛,我们会一步一脚印的走下去,走向成功,也预祝我们全体人在新的一年里工作更上一层楼。 也在五更里但员

*********部产供科:徐微2011-12-30

内审员工作总结篇6

内审员工作总结

iso9000质量管理体系的外审工作在各部门的配合下终于顺利结束了。作为内审员我的心情无比激动兴奋。回想起这半年来的工作,从前期参加内审员会议、编制文件、文件试运行、征询连锁店意见、领导审核、修改文件、发布正式文件、内审、外审,在这个过程中我们做了大量的工作。这些工作虽然很琐碎,但对于我来说是历练自己、提高自己工作能力的一个好机会。

(一)前期参加内审员会议工作

刚开始接触9000工作的我,对9000工作还很陌生,根本不知道该从何做起。从7月29日到9月2日期间我共参加了办公室组织的六次内审员会议,我才慢慢地了解了iso9000认证工作的性质,同时也要感谢经验丰富的办公室内审员岳震红,她给了我不少帮助。

记得8月3日办公室组织的第二次内审员会议,会上管理者代表张伟春副总做了宣讲,提出了关于做好iso9000工作的原则以及需要处理好的各种关系。使我深刻认识到iso9000文件的编写要本着“简单实用”的原则。不但要切合实际而且还要易操作、易执行、易检核。首先要搞清楚文件编写与经营管理之间的关系。不要形式化,不要让文件束缚我们的工作。其次,所有内审员都是兼职工作,应该认识到iso9000工作与本职岗位工作是同等重要的关系。可能自己要奉献更多的时间和精力才能做好两项工作。再有就是要处理好与上级领导及分管领导之间的关系。在工作中出现问题及时沟通及时解决,使工作有效率地向前推进。由此我认识到,iso9000工作不仅仅是为了通过审核,更重要的是为了我们今后的工作能有章可循的开展;是为了我们企业更好地经营发展。

(二)编制文件工作

(1)我部门共编制制度文件10个、工作流程图7个、质量记录表格3个。所有文件的编制原则都本着从实际出发,便于我们今后的工作易操作、易执行、易检核。

8月3日我部门基本完成了制度初稿的编制工作,经本部门领导审核后提报办公室。就这样,我们每周五都召开内审员会议,宣讲当前工作进度、出现的问题、编写要求、具体修改点、以及需要自我检查的内容等等。每周三中午11:00前都要将本部门做过修改的文件经总监和副总签字确认后转交办公室。8月25日完成了所有制度性文件的编写工作。8月26日我部门完成了工作流程初稿的编制工作,经过部门领导的审阅到最终的修改,我们于9月7日完成了所有工作流程的编制工作。接下来的工作是制作记录、记录范例、添加文件编号、页眉页脚、不需要连锁店执行的文件单摘、及所有文件逐个逐字进行微条等。9月16日试运行文件发布。在征询连锁店意见后,我们又根据连锁店的综合意见以及实际工作情况集中进行了修改,11月16日发布了正式文件。

回想起来,只有明确了iso9000工作的原则和方向,我们才能把工作做好。为了使文件体系更简洁、适用,更注重流程化、系统化,领导特别强调要根据iso9000标准的质量管理原则编写文件,在编写制度性文件前,我们首先编制了本部门组织结构图、部门职责及岗位职责,明确了每个人的工作内容及权限,使职责更清楚、接口更明确。在编制我部门各种文件时,我们既强调了过程方法和管理的系统方法的应用,清楚地识别了每个工作流程,同时又在文件的实用性上下了不少工夫,以避免文件系统过于庞大、繁杂,适用性不强的情况出现。

(三)征询连锁店意见工作

9月16日所有文件首次下发到各连锁店,各连锁店用一个月的时间来试着贯彻执行这些文件。从10月17日到11月4日共15天时间我和营运部朱平经理一同到甘家口店了解文件执行情况并收集文件中不易执行、需要调整和改进的内容。各连锁店情况不同,我们在每家店几乎都收集到三四十条意见,多的则有五十余条。所以收集到的意见全部上报到办公室,由办公室统一汇总后转给各部门。接下来的任务是综合所有连锁店的意见并结合实际工作的情况,修改并调整文件。

我部门共收集到连锁店意见51条,其中亲情卡维护管理办法6条、各连锁店机房日常工作管理办法19条、信息部突发事件处理办法2条、计算机设备实施及操作管理办法24条。这些意见我们经过研讨都一一做了修改和调整,并以幻灯的形式在连锁店机房主管会上做了宣讲。

(四)内审工作

12月5日内审工作如期进行。内审工作很正式的开了首次会,由管理者代表张伟春副总宣讲了内审的目的、依据、性质、范围等等内容。这次我与发展部何巍一同审核了人事部、计财部、批发、阜成路店、学院路店、万泉庄店、蓝润店、北航店。我们根据办公室下发的内审检查表逐条进行了细致的审核,并做出客观记录。内审末次会时,大家就内审中普遍存在的问题做了研讨,商量解决的方法及应该采取的措施。

由于我们的准备工作做得比较充分,在我部门的内审工作中,没有出现太大的问题。在内审员张利的提示下,我们认为为了保证数据通讯的安全性有必要增加一项数据备份工作记录。这项工作我们在内审后做了记录。

(五)外审工作

12月18日我们迎来iso9000质量体系的正式审核,所有公司领导及内审员参加了华夏认证中心复评首次会。会上审核组长刘玉良老师就审核的目的、范围、准则、及日程安排做了宣讲。他让我知道他的审核思路是透过样本发现管理中存在的问题,通过结果验证合格与不合格,不合格分为一般不合格和严重不合格。公司总经理李燕川要求我们提供给审核老师所有文件材料及相关记录,保证审核工作顺畅进行。首次会结束后,我作为陪同人员参加了人事部的审核工作,董老师风趣的审核风格让我大致了解了他的审核思路,他说“只要我们能说服他,就能合格通过”。审核会比较轻松地结束了。

在我部门的外审中,共10人参加审核会,我们提前做好了审核前的准备工作:审核场地、茶水、相关资料等等。在审核过程中董老师给我们提出了一些需要完善地小问题:

(1) 建立质量目标,在各个岗位上建立,制定出考核每位员工的标准。 (2) 设备日常维修及月度巡检工作单的维修内容的完成情况栏填写清楚具体完成工作的日期,以便清楚落实情况。

(3) 在给各部门提供数据的联系单上注明所提供数据的具体时间,以便清楚落实情况。 听了董老师的建议,我们认为要加强对上述工作的完善,并在工作中不断的发现问题,解决问题,循序渐进,逐步完善。

外审末次会上,审核组长刘玉良老师对我公司的质量体系的执行情况给予了高度评价。同时也提出我们在工作中需要调整和持续改进的内容,希望我们能根据质量体系管理基础,进一步提高体系的运行效果。

总结这半年来的工作,iso9000工作让我受益非浅,它让我接触到了本部门外的人和物。每当各部门内审员们坐在一起学习探讨着某个问题时,我的心情都很特别,他们都是我在平时工作中接触不到的人。其次通过工作让我了解到一个企业取得了iso9000的认证,意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理和质量保证体系。良好的质量管理,有利于企业改进组织效率,降低成本,提供优质产品和服务,保证质量。iso质量体系的运行也使本部门工作要求与现行管理更一致,执行人更明确工作中该做些什么,做成什么样,需要形成怎样的记录。每项工作我们都遵循着pdca原则,有策划、实施、检核、改进。这样做使得我部门每项工作更细化、更规范。

iso9000质量管理体系的认证工作取得了一定的成绩,这成绩是领导重视和每位员工共同努力的结果。大至体系设计、质量手册的制定把关、文件的贯彻执行,小到每个部门的体系文件细小环节的修改,都倾注了全员的大量心血,但这并不证明我们的认证工作已经结束。接下来的时间里,等待我们的还有每年的复审工作,这将对我们的认证工作提出更高的要求。这对我公司是一个严峻的考验,也是对我公司全体人员整体素质的考核。我相信,我们按照iso9000标准的要求,始终以顾客和企业为关注焦点,不断地持续改进,公司的经营发展方向将会更加美好!

信息部

内审员工作总结篇7

个人工作总结及计划

时间一晃而过,弹指间,2011年已是岁末之时,这一年在部门领导及同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,工作上取得了一定的成果,但也存在诸多不足。回顾即将过去的一年,现将工作总结如下:

2011年1月至8月底,我在总工办担任综合管理员一职,主要负责合同管理、办公资产管理、各类文书处理、月度报表、费用报销及事务料理、综合协调等日常程序化的工作,不论是份内职责,还是领导交办其他临时性工作,都能保质保量按时完成,在开展工作前先制定个人计划,按照任务的轻重缓急,分清主次、先后顺序,勤思考,多沟通,及时汇报,侧身践行,使各项工作进行的有条不紊。

2011年9月,根据公司竞岗竞聘及部门需要,我调岗为档案管理员,工作调动至档案室,主要负责管理文书类、会计类及部分基建项目档案的管理;11月16日,根据领导指示,将档案管理工作重新分工后,目前,我主要负责公司

一、二期焦化项目、甲醇项目、热电联查项目,粗苯加氢精制、焦油加工及烯烃项目的施工图、设备随机资料、竣工图、竣工资料的收集整理归档,并对以上各项目部的基建档案管理情况定期进行监督检查,提出改进意见,落实整改情况,同时参与设备到货验收,以及档案室日常巡检、安全记录等维护工作。这期间主要完成的工作内容统计如下:

一、整理上架2009年财务凭证780册;2010年外发函566份,会议纪要199份; 2011年合同662份;规划发展部移交的协议及批

文等文件20份。

二、整理归档焦化二期项目施工图94套、焦油加工施工图48套、粗苯加氢15套、a区物流项目竣工资料12套、洗煤厂竣工资料79份、热电联产项目竣工资料201份;参与设备到货验收12次。

三、各所属单位档案管理情况检查11次;配合借阅39人/次。 在边工作边学习的过程中,同时也发现目前档案管理存在的一些问题需要逐步落实解决。

档案管理的对象是档案,服务对象是档案利用者,所要解决的基本矛盾即是档案的分散、零乱、质杂、量大、孤本等状况与公司利用档案要求集中、系统、优质、专指、广泛之间的矛盾,如何使档案信息的管理规范化、标准化就成了我们必须做好的一项基础性工作。目前档案室内存放量最大的为各项目的基建档案,占用库房里可用密集架75%左右,资料图纸主要以pvc档案盒装存,部分采用纸质档案盒封装,按专业存放,虽然现在我们已经总结出自己的一套便于查找的工作方法,但现有各项目的图纸目录模板不统一,已存进库里的部分施工图或竣工图未编制台账目录,如一期焦化、甲醇、热电联产等项目,不便于检索和利用,降低了工作效率,为跟上二期项目的建设步伐,目前只能优先收集整理二期项目施工图。

各所属单位基本设置了专职或兼职人员及档案室负责保管档案,但各单位设备随机资料的保管比较分散,已投产项目的设备资料由各单位装备动力科或资料室保管,二期在建项目的设备随机资料大部分都是在主要负责现场安装的专工手里,并且未经资料员登记,没有统

一的检索目录。

另外还存在各类电子档案的归档意识淡薄,收集不够主动,分类不明确;档案软件的可操作性不够,使用率底;个别项目部资料员对集团公司档案管理制度的学习不够透彻,无工作经验等不足。

针对上述问题,结合公司发展,以及部门领导的指导思想,特制订本人2012年工作计划如下:

一、加强自身业务知识学习,多搜集档案管理相关内容,政策法规,提高自主学习的积极性,勤思考,多积累,在图纸的系统划分和归类时,不明白的地方应多向本部门专业人员虚心请教,逐步提高专业水平。

二、端正态度,认真负责,严格按照集团《档案管理制度》《保密制度》对公司档案进行保管,及时整理归档各项目归档文件,建立自己的日清记录本;积极配合各单位借阅,提高档案的利用率。

三、加大对各所属单位档案管理的监督检查力度,积极与各单位资料员沟通,互相学习,取长补短,结合实际,推陈出新。

四、积极主动搜集各类电子档案,归类存档并备份,完善公司电子档案管理制度。

五、进一步加强集团公司5s行政办公的执行,创造良好的工作环境。

内审员工作总结篇8

我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有

过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是

对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾

客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。